دفترسياسة الخصوصية
«دفتر» تطبيق لتسجيل ديون الزبائن لأصحاب المحلات، تديره Codelume (إيلي مطر، مؤسسة فردية)، ومقرّها الناعمة، الشوف، لبنان («نحن»). توضح هذه السياسة المعلومات التي يتعامل معها التطبيق، ولماذا، والخيارات المتاحة لك.
على من تنطبق
تشمل هذه السياسة أصحاب المحلات الذين يستخدمون تطبيق «دفتر» («أنت»)، والزبائن الذين يسجّل أصحاب المحلات حساباتهم فيه.
ما الذي نجمعه
- رقم هاتفك، لتسجيل دخولك. نرسل رمزاً لمرة واحدة برسالة SMS للتأكد من أن الرقم لك.
- بيانات محلّك: اسم المحل، والعملات التي تستخدمها، وأسعار الصرف.
- القيود التي تسجّلها: أسماء زبائنك، وأرقام هواتفهم إن أضفتها، والملاحظات، والديون والدفعات التي تسجّلها لهم.
- بيانات تقنية أساسية يحتاجها الخادم ليعمل، مثل وقت كل طلب وسجلات الأخطاء. لا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني.
كيف نستخدمها
- لتسجيل دخولك والحفاظ على أمان حسابك.
- لحفظ دفترك ونسخه احتياطياً، ليبقى آمناً إذا أضعت هاتفك أو غيّرته، ولمزامنته بين هواتفك.
- لتتمكّن من إرسال تذكير لزبائنك بأرصدتهم. يفتح التذكير تطبيق واتساب على هاتفك، وأنت تقرّر إرساله.
- لإصلاح المشاكل وتحسين التطبيق.
لا نبيع بياناتك، ولا نعرض عليك إعلانات، ولا نستخدم قيودك أو بيانات زبائنك لأي غرض غير تشغيل التطبيق لك.
أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ قيودك على هاتفك وعلى خادمنا، المستضاف لدى مزوّد خدمات سحابية نستأجر منه خوادم. يتولّى Google Firebase Authentication إرسال رموز الدخول والتحقق منها، ويتلقّى رقم هاتفك لهذا الغرض (معلومات الخصوصية لدى Firebase). قد يحفظ هؤلاء المزوّدون البيانات خارج لبنان.
بيانات زبائنك
بصفتك صاحب المحل، أنت من يقرّر ما تسجّله عن زبائنك. نرجو أن تسجّل فقط ما تحتاجه لمتابعة الديون، وأن تُعلم زبائنك بأنك تحفظ أرصدتهم في «دفتر» إذا سألوا. نحن نعالج هذه القيود نيابةً عنك فقط.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما لديك حساب. عندما تطلب حذف حسابك، نحذف محلّك وقيوده من خادمنا خلال ٣٠ يوماً، إلا ما يفرض القانون الاحتفاظ به لمدة أطول. تبقى القيود على هاتفك إلى أن تزيل التطبيق.
خياراتك
- يمكنك عرض قيودك وتعديلها وتصحيحها في التطبيق في أي وقت.
- يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو حذف حسابك وكل قيوده، بالتواصل معنا على العناوين أدناه.
الأمان
الوصول إلى كل محل محميّ برمز دخول مرتبط برقم هاتفك. لا يرى قيود محلّك إلا من سجّل الدخول برقمك. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك وسنُعلمك إذا تأثّرت باختراق.
الأطفال
«دفتر» موجّه لأصحاب المحلات، وليس موجّهاً للأطفال دون ١٦ سنة.
التعديلات
إذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّث التاريخ أعلاه، ونُعلمك داخل التطبيق إذا كان التعديل مهمّاً.
تواصل معنا
Codelume — إيلي مطر، مؤسسة فردية («دفتر»)
الناعمة، الشوف، لبنان
هاتف: +961 71 387 929
البريد الإلكتروني: daftar@codelume.dev